Thời gian qua, Trung tâm Y tế TP Đông Triều đã tích cực ứng dụng công nghệ thông tin; đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác lãnh đạo, quản lý, chỉ đạo điều hành và thực hiện công tác chuyên môn khám, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe nhân dân. Nhờ đó đã góp phần rút ngắn thời gian chờ khám của người bệnh, giảm tải áp lực cho nhân viên y tế, đem đến sự hài lòng cho người bệnh.

Ông Phạm Văn Bình ở phường Đông Triều, tỉnh Quảng Ninh đều đặn hàng tháng đến Trung tâm Y tế TP Đông Triều khám và điều trị các bệnh huyết áp cao, tiểu đường tại Trung tâm Y tế TP Đông Triều. Nhờ đặt lịch khám bệnh trực tuyến hẹn lịch khám với bác sĩ, ông Bình chỉ mất 10 phút làm các thủ tục là vào khám luôn. Ông Bình rất hài lòng về thủ tục hành chính tại Trung tâm Y tế TP Đông Triều trong quá trình đăng ký khám, điều trị bệnh nhanh gọn, tiết kiệm thời gian chờ đợi và công sức cho người bệnh. Ông Bình chia sẻ thêm: “Trước đây mỗi khi đi khám chữa bệnh, tôi đều phải đem theo nhiều loại giấy tờ, như thẻ BHYT, căn cước công dân, sổ khám bệnh... Giờ đây, khi đến Trung tâm Y tế TP Đông Triều, tôi chỉ cần mang theo thẻ căn cước hoặc điện thoại thông minh. Tôi thấy rất nhanh gọn, tiện lợi cho người bệnh”.

Trung tâm Y tế TP Đông Triều là đơn vị Y tế đa chức năng hạng 2; thực hiện khám chữa bệnh cấp cơ bản. Trung bình mỗi ngày, Trung tâm tiếp đón khoảng 700 đến 800 lượt bệnh nhân đến khám, chữa bệnh ngoại trú. Trung tâm hiện đã được đầu tư cơ sở hạ tầng, mua sắm trang thiết bị, vật tư cần thiết, chỉnh sửa phần mềm để tích hợp các hệ thống. Triển khai bệnh án điện tử được sử dụng thống nhất, liên kết với các khoa, phòng, giúp các bác sĩ có điều kiện quan tâm đến bệnh nhân nhiều hơn, tạo cầu nối thân thiện, hiểu biết, tránh những xung đột do thiếu sự sẻ chia giữa thầy thuốc và người bệnh; bệnh nhân cũng được quản lý bằng mã số.

Từ tháng 5/2023 đến nay, người dân đến khám tại Trung tâm Y tế TP Đông Triều có thể đặt lịch hẹn khám bệnh trực tuyến qua số điện thoại 0358.09.1818 trong giờ hành chính hoặc qua website http://trungtamytethixadongtrieu.org.vn; kê đơn thuốc và xét nghiệm tự động hóa .Thực hiện ứng dụng phần mềm quản lý khám chữa bệnh HIS, đảm bảo cập nhật kịp thời các thay đổi theo quy định của các cơ quan chức năng như Bộ Y tế, Bảo hiểm xã hội Việt Nam; cho phép tiếp nhận khám chữa bệnh Bảo hiểm Y tế bằng căn cước gắn chíp hoặc phần mềm VNeID, ứng dụng VssID; triển khai thanh toán viện phí bằng QR code động và tĩnh, qua thẻ ngân hàng, chuyển khoản. Tra cứu thông tuyến trực tiếp từ phần mềm, đảm bảo sử dụng hóa đơn điện tử 100% trong thanh toán viện phí với bệnh nhân đến khám, chữa bệnh và các dịch vụ thu ngoài viện phí…. Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã giảm bớt các thủ tục hành chính, giúp bệnh nhân giảm tối đa thời gian chờ đợi, không phải chịu cảnh chen lấn; chủ động sắp xếp quỹ thời gian trong việc đi khám, chữa bệnh.

Cùng với đó, Trung tâm đã đưa nhiều phần mềm vào quản lý, chăm sóc, khám, chữa bệnh, nổi bật như: đăng ký qua kênh zalo OA; thanh toán không dùng tiền mặt, hệ thống chữ ký điện tử, liên kết các hệ thống lưu trữ, truyền tải hình ảnh, chẩn đoán hình ảnh, điện tim...Từ đó nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp bác sĩ có điều kiện quan tâm đến bệnh nhân nhiều hơn, tạo cầu nối thân thiện, hiểu biết, tránh những xung đột do thiếu sự sẻ chia giữa thầy thuốc và người bệnh.

Với nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin hiện có, thời gian tới, Trung tâm Y tế TP Đông Triều sẽ triển khai nhiều giải pháp để chuyển đổi số toàn diện, hướng tới xây dựng đơn vị trở thành đơn vị y tế hiện đại, đáp ứng sự hài lòng của nhân dân mỗi khi đến khám, điều trị và sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ.